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Mediation

 

… ist ein außergerichtliches Verfahren zur Konfliktlösung

durch

Vermittlung eines neutralen, allparteilichen Dritten ohne Entscheidungsgewalt

unter

Einhaltung eines fairen, gerechten Verfahrens

mit

hoher Autonomie und Eigenverantwortung der Konfliktparteien

und

dem Ziel einer Win-Win-Lösung.

 

Der Mediator

 

… führt die (Erst-)Gespräche mit den Auftraggebern.

… organisiert die Sitzungen in einer neutralen Umgebung.

… leitet und strukturiert die Kommunikation.

… ist Gesprächspartner der jeweiligen Konfliktpartei, der sich um Verstehen und Klären bemüht.

… analysiert den Konflikt.

… prüft, ob der Streitfall für die Mediation geeignet ist.

… schafft Vertrauen, indem er sich als Verfahrensspezialist präsentiert.

… stellt das Verfahren, die Prinzipien, die Spielregeln vor.

… schafft ein Klima, in dem die Beteiligten ihre wahren Motive für den Streit äußern können.

… sorgt dafür, dass die Interessen wechselseitig verstanden und anerkannt werden.

… unterstützt als Kreativitätstechniker die Entwicklung von Lösungsoptionen.

… protokolliert gemeinsam mit den Parteien die getroffenen Entscheidungen.

… fasst die Ergebnisse in der Mediationsvereinbarung zusammen.

 

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Foto: fotolia, Jakub Jirsak
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